The Tech Interview Behind the Scenes: Руслан Шехов

The Tech Interview Behind the Scenes е поредица на HRlabs.
Нека погледнем зад кулисите на техническия интервю процес от гледната точка на интервюиращите.
Целта ни е да предоставим на кандидатите ценни съвети и препоръки директно от професионалистите, които провеждат интервюта за различни технически роли.

„Комуникационните умения и критичното мислене са най-важните умения“, споделя Руслан Шехов, основател и изпълнителен директор в NetSpert.

Разкажи повече за твоя кариерен път. 

Моята кариерна пътека започна като VoIP инженер в туристическа агенция, докато следвах бакалавърска и магистърска степен. В тази роля придобих солидни знания и умения, свързани с мрежите на Cisco и VoIP решенията. След това заемах няколко инженерни позиции в малки доставчици на услуги в Лондон.

Най-голямото развитие в кариерата ми настъпи, когато започнах работа в екипа на Cisco UKI. Процесът на интервюиране за Cisco продължи два месеца. В последствие прекарах почти 12 години в Cisco, като работех с водещите компании в света.

Сега съм основател на малък стартъп, наречен NetSpert – доставчик на професионални услуги, специализиран в мрежови технологии, киберсигурност, облачни решения и технологии за центрове за данни.

В ролята си на кандидат, имал ли си странни интервюта? А такива, които са те впечатлили?

Най-странното интервю, което съм имал – и което не ми хареса – беше с Palo Alto Networks. Мениджърът по наемане зададе поредица от подвеждащи технически въпроси, което според мен беше несправедливо спрямо кандидатите, и му го казах. В отговор му върнах услугата, като му зададох също толкова подвеждащи технически въпроси, на които той не можа да отговори. След това му заявих, че никога не бих работил за него, защото не провежда честно интервю.

Най-доброто интервю, което съм имал, беше с Amazon Web Services (AWS). Процесът на интервюиране беше много добре структуриран. Най-много ми хареса техническата ролева игра с AWS архитекти, тъй като представляваше реална техническа ситуация. Обожавам този подход, защото ролевите игри ти позволяват да демонстрираш критично мислене и меки умения.

Какви умения и качества търсиш най-вече в един кандидат? Как кандидатът може да изпъкне в рамките на интервюто?

В идеалния кандидат търся няколко ключови умения, които го отличават от останалите.
Топ уменията, които ценя, са:

1. Критично мислене – Може ли кандидатът да решава реални проблеми, използвайки своите знания?

2. Меки умения – Може ли кандидатът да бъде част от екип? Може ли да комуникира и представя знанията и идеите си ефективно, като се адаптира към конкретни ситуации?

3. Дълбоки технически познания

Мога да изброя още умения, но тези са най-важните качества, които търся във всеки кандидат. Те са ценени и от много мениджъри и директори, които познавам в IT индустрията във Великобритания.

Какви въпроси обикновено задаваш в техническите интервюта? Има ли конкретни задачи или проблеми, които често използваш за оценка на кандидатите?

Моите технически интервюта са малко по-различни.

Обикновено започвам с основни технически въпроси, на които кандидатите трябва да могат да отговорят веднага, без колебание.

След това давам на кандидата 5–10 минути да реши технически проблем, използвайки симулатори или други инструменти. Моите въпроси и технически задачи не са прекалено сложни, така че кандидат с дълбоки технически познания трябва да може да ги завърши в рамките на 10 минути.

Също така, моля кандидатите да обяснят технология по свой избор, използвайки бяла дъска. Бялата дъска е последният ми инструмент, тъй като разкрива всички ключови умения, които търся в един кандидат.

Колко важно е кандидатът да има добри комуникационни умения? Как те оказват влияние върху цялостното интервю?

Комуникационните умения и критичното мислене са най-важните умения.

Ако имате дълбоки технически познания, но не можете да ги представите и комуникирате ефективно, няма да можете да допринесете за своя екип.

В IT индустрията винаги ще бъдете част от екип и без силни комуникационни умения няма да можете да работите ефективно в него.

Каква роля играе културната съвместимост при вземането на решение за наемане? Как оценяваш дали кандидатът ще се впише добре в екипа?

Културният произход има минимално значение при вземането на решение за наемане на работа.

Силно вярвам, че расата, културата и други фактори нямат особено значение, стига кандидатът да притежава уменията, които търся.

Бързо мога да определя дали един кандидат ще се впише добре в моя екип, като слушам как говори и дали има страст към технологиите.

Комуникационните и презентационните умения на кандидата разкриват дали е отборен играч или не.

Какви са най-честите грешки, които кандидатите допускат по време на интервю? На какво би посъветвал кандидатите да наблегнат при подготовката за интервю?

Най-честата грешка, която виждам, е кандидати да представят или да говорят за определена технология, без да я разбират напълно или без да познават основните ѝ концепции.

Моят съвет към кандидатите, които се подготвят за интервю, е да познават темата си в дълбочина и да бъдат честни, когато не знаят нещо или не са сигурни.

Бъдете открити с мениджъра по наемане, но също така се уверете, че имате задълбочени технически познания. В IT индустрията детайлите са от значение.

Какви съвети би дал на кандидати, които искат да подобрят техническите си умения? Има ли ресурси, които би препоръчвал?

Ако кандидатите искат да подобрят техническите си познания, моят съвет е: винаги използвайте надеждни източници.

Примери за такива източници са официалната документация на доставчиците, IT организации като IEEE и индустриални събития като InfoSec UK.

Важно е да се уверите, че източниците, които използвате, са достоверни и надеждни.

Сподели повече за най-добрите (или най-лошите) интервюта, които си провеждал?

Най-доброто интервю, което съм имал, беше за кандидати в началото на кариерата им в Cisco. Бях част от техническата комисия, която се състоеше от четирима души. Интервюирахме 12 кандидати и успяхме да наемем само двама.

Тези кандидати бяха уверени в отговорите си, излязоха извън рамките на това, което попитахме по време на ролевата игра, и демонстрираха отлични умения за критично мислене. Те предложиха и много иновативни решения.

Най-лошият кандидат, с който съм се сблъсквал, притежаваше сертификат Cisco Certified Internetwork Expert (CCIE). CCIE е най-високият сертификат от Cisco и е силно ценен в индустрията. Бях част от интервюиращата комисия, помагайки на един от моите клиенти в здравеопазването. Дадох на кандидата с CCIE базова задача за решаване, но той не успя да я завърши, което ме притесни.

След това гласувах против наемането му по време на сесията за избор на кандидат. Въпреки това, здравната институция реши да му отправи предложение за работа. Шест месеца по-късно той успя да унищожи голяма част от тяхната мрежова инфраструктура и веднага беше уволнен.

Как оценяваш кандидата по време на интервюто – базирано само на теоретичните му познания или за теб е определящ подходът му към решаване на казуса/задачата? Какви други фактори вземаш предвид при вземане на решение?

Моето решение дали да наема някого се базира на няколко ключови елемента: 

• задълбочени технически знания, 

• способност да прилага тези знания за решаване на реални предизвикателства, 

• и силни умения за презентация и комуникация.

Най-важният фактор е как кандидатът подхожда към предизвикателството и го разрешава. Особено се интересувам от начина, по който мисли. 

Докато техническите знания могат да бъдат научени, критичното мислене и решаването на проблеми са вродени умения, но ако кандидатът ги притежава, те могат да бъдат развивани и усъвършенствани с времето.

Какво би искал/а кандидатите да знаят за процеса на интервю в твоята компания? Какво може да бъде полезно за тях при подготовката?

Процесът на интервю в NetSpert е изцяло фокусиран върху критичното мислене и способността на кандидатите да решават реални предизвикателства.

Ако кандидатът иска да ме впечатли, бялата дъска е най-добрият инструмент за това.

Сподели забавна история от опита ти на интервюиращ :)

Най-смешната история се случи по време на интервю за позицията старши мрежови инженер. 

Кандидатът беше изтощен след три рунда интервюта през деня. 

В последното интервю с мен той използва техническа абревиатура, която не съществуваше. Споменаваше я около пет минути, преди да осъзнае грешката си. След това се поправи, превръщайки измислената абревиатура в шега. 

Много ми хареса!